Не включаться электронная книга может по целому ряду различных причин. Чаще всего это разряженный аккумулятор, сбой программного обеспечения, неисправность компонентов системной платы PocketBook. Вызвано подобное может механическим повреждением, попаданием внутрь устройства влаги, нарушением правил эксплуатации устройства.

Как устранить поломку:

Без специальных знаний и навыков определить причину поломки, а тем более устранить её невозможно. Единственное, что в Ваших силах, это зарядить устройство или поменять батарею, чтобы выяснить, связанно ли то, что PocketBook не включается, с низким зарядом батареи. В других случаях обратитесь к специалисту.

Электронная книга не выключается, как правило, из-за того, что сел либо испортился аккумулятор и то, что книга работает – всего лишь иллюзия. Энергия нужна для вывода изображения на e-ink экран, но если заряда нет, то изображение с экрана не исчезнет и создается впечатление, что электронная книга зависла, так как PocketBook не реагирует на нажатия на кнопки. Но причина может также быть и в сломанной кнопке выключения или влаге внутри корпуса.

Как устранить поломку:

Подзарядите электронную книгу, чтобы исключить вероятность банальной разрядки аккумулятора. Если проблема не в этом, тогда обратитесь за профессиональной помощью.

Электронная книга может непроизвольно выключаться после попадания внутрь корпуса влаги и (или) выхода из строя компонентов системной платы. Могла сломаться кнопка включения, после чего она стала срабатывать без нажатия. В некоторых случаях всему виной может быть программный сбой PocketBook.

Как устранить поломку:

Прежде всего, нужен визуальный осмотр электронной книги, чтобы выявить повреждения корпуса, а также дефекты кнопки включения. Если повреждений нет, тогда для дальнейшей диагностики и ремонта PocketBook обратитесь в сервисный день.

Электронная книга не заряжается по нескольким причинам. В первую очередь неисправен разъем зарядки или же само зарядное устройство (поврежден шнур). Пострадать зарядка либо зарядное устройство могли как от механического повреждения, так и в результате попадания на них воды. Вполне возможно, что просто вышла из строя батарея и требуется её замена. Помимо этого PocketBook может не заряжаться из-за некорректной работы программного обеспечения.

Как устранить поломку:

Если PocketBook не заряжается, то сначала проверьте разъем заряда и зарядное устройство на предмет видимых повреждений. Если вышел из строя аккумулятор, то в некоторых моделях PocketBook можно самостоятельно заменить батарею без обращения к специалистам. В случаях необходимости разбора устройства для замены аккумулятора и (или) диагностирования причины неисправности, требуется отнести электронную книгу в сервис. Там Вам окажут квалифицированную помощь.

Электронная книга может зависать по разным причинам. Чаще всего подобная проблема возникает из-за сбоя программного обеспечения, а также элементов системной платы (вышел из строя контролер питания или процессор). Не стоит исключать низкий заряд батареи, а также попадание влаги внутрь устройства.

Как устранить поломку:

В первую очередь необходимо исключить возможность, что на самом деле PocketBook не завис, а отсутствие реакции на команды вызвано низким зарядом батареи. Не стоит забывать, что если аккумулятор сел после того, как на экран PocketBook было выведено изображение, то изображение никуда не денется, пока Вы вновь не зарядите устройство. Так работает технология электронных чернил (e-ink), используемая в экранах электронных книг. Чтобы проверить версию разряженной батареи нужно всего лишь подзарядить аккумулятор устройство для чтения книг. Если проблема не исчезла, тогда нужно обратиться в сервисный центр PocketBook.

Некорректная работа электронной книги может быть вызвана ошибками программного обеспечения, либо системными проблемами. Причина может скрываться в неисправности элементов системной платы, таких как процессор или контролер питания. Pocketbook может глючить из-за попадания внутрь устройства воды. Бывают случаи некорректной работы устройства из-за вышедшего из строя контроллера дисплея Pocketbook.

Как устранить поломку:

Как в случае программного сбоя, так и в случае выхода из строя элементов системной платы электронной книги требуется вмешательство профессионалов. С помощью специального оборудования, а также наличия оригинальных запчастей Pocketbook, они быстро произведут компонентный ремонт Pocketbook, либо обновление программного обеспечения (перепрошивка pocketbook).

Если компьютер не видит Pocketbook, то причиной этого может быть целый ряд факторов. Не стоит сразу паниковать, возможно, у электронной книги сел аккумулятор. Либо Вы не до конца вставили шнур в разъем. Проверьте целостность шнура и правильность подключения. Помимо этого попытайтесь подключить электронную книгу через другой  разъем: вполне вероятно, что не работает USB порт на ПК. Если же неисправность всё же есть, то она может скрываться в сломанном разъеме синхронизации или микросхеме контролера USB, а может в программном сбое. Если видимых причин нет, тогда определить неисправность сможет только специалист.

Как устранить поломку:

Подключите Pocketbook к зарядному устройству, возможно, электронная книга просто разрядилась. Попробуйте подключение через другой кабель и другой вход на ПК. Все остальные манипуляции оставьте специалистам сервисного центра.